Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é normalmente processada no próprio dia útil ou no dia útil seguinte.
No entanto, o prazo de entrega pode variar devido a vários fatores:
- Hora da encomenda: Encomendas feitas antes das 15h30 têm maior probabilidade de serem expedidas no próprio dia, mas isso não é garantido.
- Disponibilidade em armazém: Caso os produtos estejam em diferentes armazéns, poderá ser necessário um tempo adicional (1 a 2 dias úteis) para consolidar a encomenda.
- Fins de semana e feriados: Encomendas feitas à sexta-feira (após as 15h30), ao fim de semana ou em feriados nacionais são processadas apenas no dia útil seguinte.
- Desalfandegamento (envios internacionais): O prazo estimado não inclui eventuais atrasos alfandegários, que estão fora do nosso controlo.
- Transportadora: A data de entrega apresentada no site é uma estimativa. Podem ocorrer atrasos imprevistos por parte da transportadora que são alheios à Ludimusic . Recomendamos que acompanhe a sua encomenda através do link de tracking enviado por e-mail após o envio.
Se realizou uma encomenda e não a recebeu num prazo máximo de 7 dias úteis após a data prevista indicada previamente, contacte-nos através do (+351) 262 287 180 ou envie um email para servicoclientes@ludimusic.com.