Sim. Em todas as assistências técnicas que não estejam abrangidas pela garantia, a Ludimusic envia um orçamento prévio ao cliente para aprovação.

O orçamento pode ser realizado pela própria Ludimusic ou, em alguns casos, por entidades externas, como a marca do produto. Nestes casos, os custos de transporte são da responsabilidade do cliente. Mesmo nos produtos que se encontrem dentro do período de garantia, poderá ser apresentado um orçamento, podendo existir custos associados, consoante a situação, caso se verifique que o defeito não está coberto pela garantia. Assim, o cliente tem total conhecimento e controlo dos custos antes de autorizar a reparação.