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Are the products available online also available in your physical shops? Are the prices of the products in your physical shops the same as those online? How do I know if a product is available to order? I would like to know more information about a product. How can I do this? Is it possible to order a personalised item? Does my product have a guarantee? For how long? Is it possible to reserve a product? Is it possible to pre-order products that have not yet been launched? Is there any way you can try out your musical instruments before you buy them? What is the VAT rate applied to the products? Vendem produtos em segunda mão? Existe alguma tabela de compatibilidade entre produtos e acessórios? Os produtos vêm com manual de instruções? Posso solicitar montagem ou configuração inicial de certos produtos? Posso pedir que testem o instrumento antes do envio? Os produtos incluem acessórios ou devem ser adquiridos à parte? É possível testar um instrumento antes de o comprar? Vendem peças ou componentes de substituição? Can I order accessories or parts that aren't on the website? A Ludimusic aluga instrumentos musicais? Posso vender o meu instrumento usado à Ludimusic? Posso agendar uma visita com aconselhamento técnico? Os instrumentos chegam afinados e prontos a tocar? É necessário montar ou configurar algo antes de usar o produto? A manutenção regular é recomendada para o meu instrumento/equipamento? Posso ligar a minha guitarra ou baixo diretamente ao computador para gravar? Os controladores MIDI e interfaces de áudio são compatíveis com Mac e Windows? Se eu tiver dificuldade na instalação ou utilização de um produto, vocês ajudam? Encontrei um preço melhor noutra loja... vocês igualam esse valor?