Envíos
¿Realizan envíos a mi país? ¿A cuánto ascienden los gastos de envío? ¿Estará mi producto sujeto a derechos de aduana cuando se envíe? ¿Pueden entregar mi paquete en otro lugar que no sea mi domicilio? ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido incluso después de haber finalizado la compra? Como posso acompanhar a entrega da minha encomenda? Aún no he recibido mi paquete. ¿Qué debo hacer? ¿Con qué transportistas trabaja? ¿Puedo elegir el transportista que me entregará el producto que he comprado? ¿Puedo elegir recoger mi pedido en una de sus tiendas físicas? Quais são os prazos estimados para o meu país? E se a embalagem chegar danificada? Posso agendar a entrega O que devo fazer se a minha encomenda for entregue no endereço errado? Vocês fazem entregas com transporte especializado para equipamentos grandes? Posso alterar a data de entrega depois da encomenda já estar em trânsito? A minha encomenda chegou incompleta. Como devo proceder? Posso juntar duas encomendas para poupar nos portes? Vocês enviam para apartados? Posso pedir para a encomenda ser embalada como prenda? O que acontece se não estiver em casa no momento da entrega? O que acontece se eu recusar o alfandegamento? Posso pedir para entregar produtos de uma encomenda em moradas diferentes? - É possível fazer envios com seguro de transporte? O que acontece se eu recusar a encomenda na entrega? O que acontece se o produto se perder durante o transporte? É possível enviar a encomenda como anónima ou sem valor declarado? Vocês verificam ou testam os produtos antes do envio? Todos os itens pedidos serão entregues juntos ou em envios separados? Oferecem opção de entrega expresso/urgente? Enviam encomendas para as Ilhas (Açores e Madeira)? Vocês enviam encomendas para fora de Portugal? Quais os países atendidos? Clientes internacionais precisam de pagar o IVA nas compras? Se eu estiver fora da UE, o IVA português é deduzido da compra? É possível que o estafeta me contacte por telemóvel no momento da entrega ou recolha?