Sim, para solicitar assistência técnica, é necessário apresentar um comprovativo de compra, sendo a fatura o documento principal.

No caso de compras realizadas online, deve ser apresentado o número da fatura. Para compras efetuadas na loja física, é obrigatório apresentar o talão de compra.

É importante destacar que, no caso de consumidores finais, o talão é o único comprovativo aceite.

Estes documentos são indispensáveis para garantir a correta gestão da assistência técnica e a validação da garantia, quando aplicável.