Intercambios y devoluciones
¿Cómo devuelvo o cambio un producto comprado en Ludimusic? ¿Puedo devolver cualquier producto? ¿Cuánto tiempo se tarda en devolver un artículo comprado en Ludimusic? Mi producto ha llegado dañado o tiene un defecto de fabricación. Me darán un artículo nuevo? ¿Qué documentación debo aportar para devolver o cambiar un producto? He comprado un producto en la tienda online de Ludimusic. Puedo devolverlo en una tienda física? ¿Cómo tengo que preparar el embalaje para la devolución? ¿A qué dirección debo enviar el producto que quiero devolver? Si envío el producto que quiero devolver por mensajería, ¿tendré que correr con los gastos? ¿Existe la posibilidad de que recojan el producto en mi domicilio? ¿Qué ocurre si el artículo sufre daños durante el transporte? ¿Por qué otros artículos puedo cambiar el producto que he comprado? ¿Cómo se me devuelve el dinero? No vivo en Portugal. Las condiciones de devolución, cambio y envío, ¿son las mismas para mí? Quanto tempo demora o reembolso a ser processado? Como funciona a devolução de produtos digitais ou software? Como funciona a devolução de produtos comprados com pontos? E se a devolução for por arrependimento e não por defeito? O que acontece se devolver um produto incompleto? Posso trocar um produto por outro de valor diferente? Posso devolver um produto já usado? Posso experimentar o novo produto antes de finalizar a troca? A troca por outro modelo está sujeita a custos adicionais? Comprei um instrumento, mas não me adaptei. Posso trocá-lo por outro? Clientes internacionais têm alguma assistência especial para devoluções? Já passou o prazo de 30 dias - ainda posso devolver ou trocar o item?